PREGUNTAS Y RESPUESTAS MÁS FRECUENTES

SOBRE EL BROKER

Por favor contáctenos al correo info@adnbroker.com y le responderemos lo antes posible.

SEGURIDAD / DINERO

Muy seguro, ya que trabajamos con las entidades financieras que poseen los estándares de seguridad más exigentes a nivel internacional y todas las cuentas se encuentran totalmente segregadas lo cual le da una capa extra de seguridad a cada cuenta individual y evita todo tipo de conflictos respecto de la custodia de los caudales. La liquidez se obtiene de los proveedores más importantes del mercado, gracias a eso tememos la posibilidad de nutrimos de toda la robustez y experiencia de estos, lo que a su vez nos hace ser de los bróker más seguros y fiables a nivel internacional.

Es un proceso muy simple, seguro e importante para nosotros, porque sabemos es un tema de gran sensibilidad para todos nuestros Traders. Siga estos sencillos pasos: Acceda a su área de cliente, en el menú a la izquierda “Retiros” y seleccione la opción que solicita el retiro. Rellene el formulario con la información solicitada para solicitar los retiros con el destino al que usted crea más conveniente.

No, nosotros no le cargamos comisión o gasto alguno por el movimiento hacia o desde sus cuentas. Trabajamos a diario para buscar las mejores condiciones para nuestros clientes, sin embargo, debe tener en cuenta las comisiones que cobran las pasarelas de pago, plataformas o instituciones bancarias a la hora de realizar estas gestiones.

PROCESOS

En el correo que le enviamos con los datos de acceso a su cuenta de trading posterior a su registro, viene un link para descargar la plataforma. También lo puede descargar desde su área de clientes, en la sección de descarga.

Recibirá un correo con los datos de acceso de su cuenta de trading, como su login o número de cuenta y contraseña. Una vez instalada nuestra plataforma debe ingresar estos datos que se solicitan automáticamente en la instalación. Si ya tiene abierta la plataforma solo debe ir arriba a la derecha en “Archivo”, En el desplegable “Conectarse a una cuenta comercial” y en la ventana que se abre ingresar los datos enviados a su correo.

Desde que llega a nuestro departamento de finance, la demora puede llegar a ser de entre 1 a 6 horas.

Si lo podrá hacer, ya que nos encargaremos de hacer el cambio de divisa al valor del mercado del día.

Si, haremos el cambio de divisa al valor del mercado del día, aunque recomendamos tener todas las posiciones cerradas.

Si, lo puede solicitar desde su área de cliente, “Cuentas de Trading” y en el desplegable “Cambio apalancamiento”.

Nuestro departamento de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Puede realizar sus preguntas en nuestro Chat cuando esté disponible o enviarnos un correo info@adnbroker.com

Vaya a la pestaña «observación del mercado» del MT4 o con su teclado presione Ctrl + M, haga clic con el botón derecho del mouse sobre la ventana y seleccione «mostrar todo».

Nuestra plataforma de trading visualiza siempre el precio «Bid» (es decir aquel al que vendemos). Por lo tanto, los indicadores se basan también es ese precio salvo que específicamente se hayan diseñado para tomar en consideración uno diferente.

Sitúese sobre cualquier chart que tenga abierto en pantalla de la plataforma de trading. Haga clic con el botón derecho del ratón y le aparecerá el dialogo de «propiedades». En él, podrá entrar en «común» y ahí vera una opción que es «mostrar línea de demanda». Seleccione esta opción y podrá ver en el chart una línea que visualiza el precio “ask” o “demanda”.

Disponemos en nuestra web de un comparador de Spread de los pares más importantes en tiempo real. También lo puede ver en su plataforma de trading, en la ventana «observación de mercado» o con su teclado presione Ctrl + M. Le aparecerá una ventana rectangular con todos los pares disponibles. Posteriormente podrá oprimir el boton derecho y en el desplegable seleccione «Spread», con esto en la ventana de observación del mercado podrá ver el spread en tiempo real de todos los pares que tenga disponible.

SOBRE LA CUENTAS

Su cuenta estará operativa en menos de 24 horas después de haber sido enviados los documentos. Naturalmente deberá ingresar fondos en su cuenta para comenzar a operar.

Si lo podrá hacer. Necesitaremos copia de las escrituras originales, comprobante de identidad y comprobante de domicilio del representante o administrador, si existe más de uno o varios socios con más del 25% de las acciones, también se necesita comprobante de identidad y comprobante de domicilio de este o estos socios.

No. La política de prevención de blanqueo de capitales hace imposible esta posibilidad.

Tiene que hacernos llegar toda la información relevante que desea ser modificada. Puede ponerse en contacto con nosotros desde su correo de registro al correo. info@adnbroker.com

Si, por medio de la App de Metatrader4.

Nuestras cuentas Demo solo caducan cuando se ha dejado de utilizar por más de 30 días. Si le sucede esta situación solo tiene que abrir otra nueva cuenta, no es necesario que vuelva a descargar la plataforma, solo tiene que ir a la plataforma y en «Archivo», «Abrir una cuenta» y siga los pasos para la creación de una nueva cuenta demo

Los precios cotizados en las cuentas demo y en las cuentas reales son los mismos. Por ese lado no hay gran diferencia. El mercado da de todo, lento, abrupto, tendencia, rango etc. y no sabemos cuándo viene cual. La gran diferencia entre una demo y cuenta real es la ejecución de las órdenes. En una demo el bróker te cotiza los precios y cuando tu le metes una orden el sistema lo acepta de inmediato sin confirmar nada (no hay dinero de por medio) al precio que tú querías. En una cuenta real el sistema acepta tu orden, pero tiene que ejecutarla en el proveedor de liquidez buscando la mejor opción dentro del sistema. De esta forma la ejecución puede incorporar un grado de deslizamiento dependiendo de la liquidez del mercado en cada momento riesgo que disminuye al utilizar uno de los mayores proveedores de liquidez del mundo.

Lo que tenemos que tener claro es que un backtest está hecho con resultados que ya están «escritos» (históricos), y todas las configuraciones que hagamos a nuestras EAs o robots son sobre resultados ya conocidos, aparte que tenemos la interpolación de las velas al ser recreadas. En cambio, una cuenta Real los resultados se van produciendo tick a tick, milisegundo a milisegundo, así que resulta imposible conocer que sucederá en el futuro.

Sí. Es posible iniciar sesión en cuenta real desde cualquier equipo que tenga plataforma de trading, o desde cualquier ordenador accediendo desde el WebTrader. Usted puede incluso estar conectado desde diferentes ordenadores al mismo tiempo. Por favor, tenga cuidado con los nombres de usuario y contraseñas. Si guarda su contraseña de la plataforma de trading en cualquier equipo en particular que tiene acceso a ella será capaz de operar en su cuenta.

Si, es posible y NO, no cobramos comisión alguna por ello. Solo tiene que solicitarlo desde su área de cliente, menú lateral, transferencia interna.

SOBRE EL TRADING

Si, por medio de la App de Metatrader4.

Cada bróker tiene pequeñas diferencias en la señal que suministra a sus clientes o «feed». Esas pequeñas diferencias hacen que los indicadores (muy sensibles en algunos casos) den señales que son interpretadas por las EA como posibles entradas en un bróker mientras que en otro no alcanzan los valores determinados para ser considerados como una entrada valida. Otro motivo de diferencia es el valor del spread. En este caso la lógica es que se produzcan más entradas ya que el valor medio de los spreads es mucho más bajo.

Debe copiar el archivo correspondiente al indicador (con extensión .ex4 o .mq4) y pegarlo en su plataforma : Archivo/Abrir carpeta de datos/MQL4/Indicator. A continuación, debe Reiniciar su plataforma de trading y al volver a abrirlo le aparecerá en el menú «indicadores personalizados» el indicador que haya cargado.

Deja de funcionar automáticamente. Los Trailing Stop solo funcionan cuando los sistemas estén conectados.

Las órdenes pendientes quedan almacenadas en el servidor del bróker por lo que serán ejecutadas si el precio alcanza el nivel de ejecución, aunque su plataforma esté cerrada.

No. Por eso recomendamos el uso de una VPS para hacer trading con estrategias automáticas (EAs).

Si. Puede emplear todo tipo de estrategias siempre que no condicionen de una forma anómala el buen funcionamiento de nuestros servidores o impliquen prácticas de arbitraje. El scalping impulsivo con duraciones muy cortas del trade están autorizados.

Hay muchas EAs que son muy sensibles a los Spread (sobre todo los scalping), en donde una mínima diferencia en el spread hace entrar o no en una operación, con lo que puede hacer que una operación ganadora pase a perdedora.

El tamaño mínimo de lote es 0.01.

En nuestra nomenclatura la posición de 0.01 lote es un micro lote.

Si, los más importantes del mercado.

Si, siendo XAUUSD para el Oro y XAGUSD para la Plata.

No sucede nada, siguen abiertas. Lo único que tiene que tener en cuenta es que en el cambio de día debe abonar en Swap, costo que se cobrara de forma automática en oportuna ocasión.

El Mercado Forex está abierto para operar 24/5. Desde el lunes a las 00:05 a viernes 23:55 Todas nuestras cuentas están deshabilitadas de trading desde las 23:55 hasta las 00:05 hora servidor londres. Esta es una medida que se ha tomado para resguardar las operaciones que quedan abiertas de un día para otro y que el cierre del mercado interbancario no les afecte por la falta de liquidez. Usted verá mover el precio pero no se ejecutará ninguna orden, incluidas ordenes pendientes, SL y TP.

GENERAL

Nuestra forma de hacer negocio en el trading de Forex es comprando y vendiendo divisas al contado. La compra y la venta siempre se acaban realizando en instituciones financieras como bancos o prime bróker. El trabajo de bróker es el direccionar las órdenes de nuestros clientes para que sean ejecutadas convenientemente en los proveedores de liquidez (directamente al mercado).

Se trata de un tipo de bróker que está conectado electrónicamente a una red compuesta al mismo tiempo de proveedores de liquidez y también de otros traders que están operando en el mismo mercado. Al ejecutar una orden de un cliente el bróker ECN redirige esa orden a cualquiera de los elementos que se encuentran en ese momento disponibles para efectuar la contrapartida.

El acrónimo NDD procede de «No Dealing Desk». Se refiere a que el bróker en cuestión, como es el caso de Nexsson, no tiene una «Mesa de ejecución» que controle los pedidos de los clientes y por lo tanto pueda manipularlos en alguna medida. Las «Mesas» de ejecución son una característica esencial de los brókers del tipo «Market Makers» o «Creadores de mercado».

Los Bróker STP de Forex (Straight Through Processing) (Procesamiento Directo) como es nuestro caso, envían órdenes directamente de los clientes a los proveedores de liquidez, los cuales operan en el mercado interbancario. Lo que hace a la plataforma STP es el hecho de que los traders tienen acceso al mercado real y pueden ejecutar operaciones de manera más rápida.

Le recomendamos a todos sus clientes comenzar operando a través de una Cuenta Demo antes de adquirir una Cuenta Real. No importa si usted es un experimentado operador de Forex o no, ya que es muy importante familiarizarse con el software y la plataforma que va a utilizar, así como los procedimientos a través de Internet, antes de elaborar cualquier estrategia de operaciones. El modo más sencillo de aprender es usando una cuenta Demo antes de abrir una cuenta Real. Los Spread de nuestra Plataforma Demo son exactamente los mismos que disponen nuestros clientes en las operaciones reales. La Demo le permitirá ver desde un primer instante la consistencia de los spreads ofrecidos y a su vez, probar la posibilidad de negociar en tiempo real.

El margen es dinero que usted necesita tener en su cuenta de bróker para asegurar su posición abierta.

No. El Bróker no le permitirá perder más de los fondos disponibles en su cuenta de trading. Simplemente va a cerrar su posición perdedora, cuando el margen disponible sea inferior al mínimo establecido.

FIFO es la forma de abreviar la regla First In First Out que indica que las posiciones se cierran en el orden que fueron abiertas. La regla FIFO, aun siendo utilizada por muchos bróker con anterioridad y ser la forma habitual de trabajar de bróker ECN, se hizo popular cuándo la CFTC la hizo obligatoria para todos los bróker estadounidenses. La norma First In First Out tiene implicaciones importantes en la forma en la que muchos traders llevaban su operatoria con anterioridad. Por ejemplo, si habrías una operación de compra y una de venta en el mismo par de divisas, antes podrías manejarlas como posiciones independientes. Con la norma FIFO, si abres más de una operación en el mismo par, las posiciones de ambas se agregan en una sola. Por ejemplo, se abre una operación de compra y una de venta con el mismo número de lotes, al trader le quedaría una posición de 0 (cero) en ese par de divisas, es decir, al vender el mismo número de lotes por el que anteriormente se compró, la posición neta es cero pues se anularía (cerraría) la operación de compra. De igual forma, si se compra por 1 lote y se venden 2 lotes en el mismo par de divisas, la posición neta del trader sería de venta de 1 lote. De forma práctica, la mayoría de bróker estadounidenses al por menor siguen permitiendo posiciones independientes en el mismo par, aunque la contabilidad del bróker es la que lleva las posiciones agregadas.